旅行先でアクシデントに見舞われてしまった場合や、旅行中の様々な相談を、世界各国から「年中無休３６５日・日本語受付」で対応するサービスです。
無料通話・コレクトコールでご利用いただけます！
保険事故のご報告や、最寄りの病院・日本語が通じる病院をお知りになりたいとき、お役に立ちます。
また保険事故にあわれたお客さまをサポートするクレームエージェント・アシスタンス会社(事故処理会社)をご紹介します。
海外旅行中に不慮のケガや病気に見舞われ、医療機関への緊急移送の必要がある場合などにサービスをご提供いたします。なお、サービス対象地域は日本国外です。
など
※原則として、「ケガや病気の場合の緊急アシスタンス」は傷害治療費用保険金、疾病治療費用保険金、治療・救援費用保険金、「ケガや病気によりなくなられた場合の緊急アシスタンス」・「その他のアシスタンス」は、救援者費用保険金、治療・救援費用保険金、「法律上のアシスタンス」は賠償責任危険保険金のお支払いの対象となります。
海外旅行中にケガや病気のため病院で治療を受けても、お客さまご自身で治療費を支払うことなく、三井住友海上が保険金として病院に治療費をお支払いするサービスです。全世界約1,600の病院ネットワークを活用し、最寄りの適切な病院をご紹介いたします。
また、お電話いただくことで、サービスの受けられる最寄りの病院をご案内します。
（注）ご利用には、事前に三井住友海上ラインへのご連絡が必要です。
海外旅行中に保険事故で破損したスーツケースの修理代金を三井住友海上が保険金として修理業者へ直接お支払いするサービスです。
お電話のみで「修理の手配からスーツケースの回収、修理、修理代金のお支払い、お届け」までの全てが完了します。
携行品損害保険金のお支払い対象となる事故でスーツケースが破損した場合、お客さまのご自宅から無料で回収し、修理後、お客さまのご自宅へ無料でお届けします。修理のために販売店・修理工場まで持込み・引取りする手間・費用がかかりません。
次回の旅行が間近に迫っている場合は特急で修理いたします。ただし、旅行出発までに修理不能の場合は、同等のスーツケースを無料でレンタルします。 なお、無料レンタルの場合の往復送料は、お客さまご負担となります。
修理不能等の場合、修理業者が代替スーツケースを優待価格でご提供させていただきます。ただし、破損したスーツケースの時価額が、優待価格を上回る場合に限ります。
本サービスのご提供は日本国内に限ります。（スーツケースの回収・お届け先が日本国外の場合は本サービスの対象外です）
